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关于多商户平台解决方案

一、    平台规划


n  1.多商家,多用户平台

n  2.用户角色:包括有几种用户使用,分别是什么角色

平台;商户;会员/高级会员

n  3.几个角色分别用什么环境(PC/移动/)进行操作

平台—PC/移动;商户—PC/移动;设计师—PC/移动;装修公司—PC/移动;用户—PC/移动;

n  4.商户入驻流程

商户资料填写—商户考核—保证金缴纳-入驻

n  5.平台产品分类

商家入驻产品/平台自营产品;

n  6.会员注册

会员推荐二维码-注册;

没有推荐二维码-默认ID

n  7.优惠券种类

平台优惠券(适用于所有商家);商家自主优惠券(适用于商家自己的产品);

n  8.会员积分

注册积分、推荐积分、下级购买积分;

n  9.下单流程

平台可管理所有订单,但不可修改、删除,商家自己订单自己独立处理

官网26.jpg

二、    平台功能


前后端

1、  前台和后台相对独立,以便于页面风格调整,且不影响数据结构及搜索引擎的收录,功能模块化,便于升级开发及功能栏目扩展;

2、每个模块可建立相对独立主页,栏目页,丰富平台的风格,各模块通过链

接按钮相互嵌套  

2、    屏蔽主页、栏目页文件名,内容页生成hml格式,以隐藏目录结构及数据

结构,提高相对的安全性,并实现页面的快速访问:

4、实现各主流浏览器的兼容

5、具备SEO功能:名称+关键词设置,首页、栏目页可单独SEO处理

风格布局

1、  多商户网络商城布局,标签套用,便于页面内容的增减及更新;

2、  充分体现与家装有关的服务性,而不仅仅让人感觉只是网络购物形式。

商家入驻

平台自营

1、分商家入駐产品、平台自营产品

2、产品具有类别的自由划分,品牌的划分,产品的淘宝体展示,但在产品详

细页有商家或平台自营的提示,入驻商家和平台都有自已的产品店辅

3、产品添加需具备增加属性功能,需具备关联会员、关联营销手段、关联配

套产品功能

4、产品录入除必备的参数外,在后续的详细开发文档中细化更多内容,并预

留扩展余地。

会员结构

1、商家会员:产品提供者会员帐号,与消费会员登录地址分开:

2、消费会员:为分级会员,消费商(注册用户)、分销商或推广商(有分享了

下级会员的)、设计师(需进行资质认证)。

3、注:会员组(级别)下有会员时不可删除,所有会员不可删除(但可锁定)。

消费者

会员中心

1、会员注册,会员推荐二维码(手机号注册,注册必须有推荐人ID,没有的

直接默认官网的一个ID号),会员登录(手机号既为登录用户名);

2、会员的信息管理,实名认证(身份、银行卡或支付宝);

3、会员消费管理(积分、订单、资金流明细等);

4、会员秀家(需平方后台审核后显示),审核通过者有积分奖励;

5、会员与平台,会员与商家的客服系统待定(调用QQ微信无法留存记录,

建立独立系统涉及费用,但可留存记录);

会员推荐

1、会员注册积分,推荐注册积分,下级会员购买差价奖励(可提现),三 级会员,二级分润(来源于会员费、保证金、购物分润等,细节待定)

2、积分的购买抵扣和积分抽奖(相当于实物提现方式)。

产品价格

1、商家自定市场价,促销价,分销价;

2、平台自营属于一个特殊的入驻商家;

营销手段

1、平台优惠卷,适应用于所有商家;

2、商家自主优惠卷,商家自主捆绑销售、预约团购(多阶梯、多价格、数量

控制一比如初始虚假人数,阶梯价格人数,人购买量数,还有时间控制;

3、平台拼团;

4、积分抽奖,设置参与抽奖的产品所需的积分、及累积的参与积分达到多少

后出奖,可利用商家推广来提供产品(商家广告性质);

5、其它更多的营销手段插件接口。

商城下单

1、平台方可锁定和释放商家订单,但不可修改订单内容,也不可删除订单

用于平台方解决订单纠纷

2、订单进入对应商家后台,商家可管理订单的全部内容;

3、平台建立统一的退换货流程,消费者和商家采用选项式进行对应操作;

4、订单格式及参数详见开发文档。

发货配送

1、平台建立物流体系架构,商家可选择并配置物流细节,比如区域、运费

2、商家也可建立独有物流方式,以及设置默认的物流配送方式

3、平台对于违规不发货的管理手段一细节待定

4、平台上会员中心对接物流接口,调用显示物流信息

消费结算

1、平台統一收款,商家可看到订单是否已付款,并进入发货配送管理

2、消费者确认收货后,显示已完成词单及款项已支付给商家;

3、消费者一旦支付,所有状态下产生的退货退款,都需商家确认,在完成相 关手续流程后,由平台退款给消费者(有一定的审核期)。注:平台已完成

与商家结算的款项,由平台向商家收取后再返还到消费者

4、结算价格为平台上显示的价格(包括运费),但消费者可提请是否需求发票。

商家结算

1、平台与商家为帐期结算,可分为在消费者确认收货后设定的时间付款给商

家,以日、月等固定时间与商家结算两种,不同的商家可分别选择

2、结算金额为扣点后,或者以商家与平台商定的价格,方式待定:

3、结算价格为税前价格,也是平台上显示的价格,税费和发票商家自行负责

资讯知识类

分行业资讯、平台资讯、销售资讯等,具备标题图片、标题、时间、来源、

作者、内容(图文混排模式),所属分类、浏览量等参数

含装修知识、产品评签知识等,展现形式与资讯栏目相同。

广告系统

1、平台首页、栏目页幻灯片广告、通栏广告、商家品牌广告、商家产品广告,

设计推荐广告等;

2、手机平台广告单独管理

3、广告具备收费功能,时限功能,并有自动替换(比如到期的自动切换到默

认广告,以保持页面的整体性);

4、广告有尺寸设置和修改,建立广告标签,以方便广告的增加插入。

其它

1、包括会员注册,特殊会员申请(比如设计师)协议,包括线下体验展厅等

2、会员秀家为对会员开放模式,需增加上传按制,比如图片的大小、屏蔽代

码功能、限制上传类型等,以及更多的安全性控制。

手机站

1、需自适应手机屏幕的大小(包括图片),并判断自动进入手机站页面

2、手机站需具有信息浏览、会员注册、会员信息管理、会员推荐,下单等功

能,并具有消费者与商家的在线沟通功能(同上会员中心):

3、平台管理及商家后台管理在PC站进行。

小程序

显示方式及内容与手机站一样:仅限于微信体系,分享分销功能是否影响,

并且有支付手段的限制(只能微信支付,不支持支付宝和银行支付)

APP

同样的与手机站显示一样:采用原生态调用数据



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