关于微信的小故事（1）

易迅的故事：微信下单35万次

　　由于手机页面的限制，该卖场主要是提供决策简单的商品。

　　双十一让淘宝、天猫、易迅、京东等电子商务平台共享了消费者血拼的疯狂，天猫双十一当天高达350亿元的消费金额让其他电商可望而不可即，但这其中也不乏涌现的黑马—易迅微信卖场。

　　该卖场在双十一当天的下单笔数达到8万笔，相当于排名第五位的电商一天的下单笔数，占到了易迅当天总下单笔数的13.3%。隶属于腾讯旗下的购物卖场易迅从8月开通到10月期间，通过微信的总下单金额为1亿元，共35万单的交易。值得注意的是，从9月份开始易迅微信卖场的下单笔数已超过了手机支付宝下单笔数。

　　如此骄人的成绩背后是新型的购物体验—闪购。闪购简而言之就是干掉购物车，直接购买，快速发货，保证优先出库、配送。从消费者的角度来说，这种消费更偏向于场景的触发，通过易迅微信平台推送精选的商品，消费者当时看到有购买欲望便立即购买，通过微信支付立即下单。

　　不过，这和唯品会等基于网页的闪购还是有区别的，易迅的闪购并不限制商品数量和购物时间，更强调当下的场景购买，是比较适合手机端购物的一种方式。

　　基于闪购的理念，易迅微信卖场在挑选商品时也是有针对性的。由于手机页面的限制，该卖场主要是提供决策简单的商品，包括认知度高的商品、标准类商品、名牌商品以及普通生活用品。比如小米盒子、iPhone 5s等，由于商品绝对标准化，品牌认知度高，因此也成为易迅力推的爆款商品。目前易迅微信平台能提供15类商品供选择，卖完后会立刻替换同样级别的商品。

　　微信平台实现的是和PC端完全不同的购物体验，在PC端页面上，消费者购物通常会目的性更强，通过搜索的方式找到自己所需的商品，并且会在网站内不同商家间以及不同购物网站间进行比较，考虑价格、性能等多方面因素，从搜索到下单是一个比较长的决策过程。而在移动端，由于手机的随身携带性，决定购买是随时随地发生的，对于推送的产品认知度较高，因此只需几分钟时间即决定下单，大大缩短了决策时间。

　　当然，商品的选择和用户的特点也是密切相关的。结合后台的统计数据，易迅将客户归纳为年轻、高收入人群，而这类人群通常的复购率是很高的，回头客很多；此外，客户单价平均达到了200元，意味着消费者愿意在移动端购买更高价值的商品。