活动运营是微信公众号运营的重要板块,一般而言,做得不错的活动都至少包含有三个点:第一、挠中用户G点,能让用户感兴趣或直接HIGH起来,否则就不能吸引用户参与;第二,参与门槛低,大众娱乐;第三,能裂变,能够分享起来,获得不错的传播。
而在众多此类微信活动中,我们经常会看到一个活动,简单实用,而且效果不错,也就是福利分享活动。这类活动是基于公众号定位,根据目标用户群的需求点或利益点,进行资源分享,需要转发分享,然后截图到后台,才能获得这些“梦寐以求”的资源。
一般而言,这类活动主要就是为了吸粉,投资很小,都是通过“利益诱惑”让用户在参与活动过程中分享,让他身边更多的同类群体看到信息也参与到活动中来,不断裂变,不断扩散!
此类活动重点就在于你有多了解你的用户群体以及你的资源有多诱人,这不仅关系到你的涨粉量,还有传播量以及留存情况。一般做下来,涨个几千上万的都是没问题的。
这里,仅仅谈一下这类活动中的一个问题,影响转化率的问题,往下看。
营销、运营、文案、策划等就像漏斗模型,一层一层递进,每层都有对应的转化率。活动页一样,从用户看到一个活动,到操作环节结束,每一个步骤都会有很大的折损,影响最终的转化率。所以,我们在做活动时都会提前跑几次流程,保证操作简单快捷且没有多余步骤。
所以,一般活动规则都很简单,这样才能保证最后参与的人数最多。
而对于这样“利益诱导”的活动,那规则就更简单了,只有三步:关注、转发、截图发过来。所以我们就要最大程度地提高这三步的转化率。
但是,这里就存在二种情况。
情况一:直接在活动图文里就告诉用户:需要转发并截图发过来,就能获得资源;
情况二:先在活动图文里只告诉用户回复关键词获得资源,然后再在回复里告诉用户要转发截图。
选哪一种,活动效果会更好?
其实各有特点,各有优劣。
第一种情况就更加简单直接,减少了操作流程,用户直接就可以操作。但是,首先,目前微信对此类诱导分享的情况打击比较多,查得也越来越严,直接在活动图文里写出来一不小心就被举报了删除了。另外,转发后截图虽然已经很容易,但是很多用户还是一看见要转发就不玩了。
至于第二种情况,很明显多了一个步骤,那么用户就得多操作一步,可能会流失一部分用户。但是,可以一定程度上避免微信的打击,另外,前面说了,一个活动规则需要让用户的支付成本小于驱动行为的利益点,所以先让用户回复关键词就再一次降低用户参与门槛,而再告诉用户要转发,接受度就更高了,因为人都是走出第一步了就不那么容易放弃了,付出了就不想失去。
这就像很多商家会经常做只需支付1块钱的活动,因为一下子让用户花大价钱购买很难,但是可以先培养他支付的信任,那1块钱不是要赚什么,而是让用户下意识产生对商家的支付信任感。
那么,回到主题,上面哪一种情况效果更好呢?
没有那么绝对的答案,有的第一种效果好,有的第二种更好。当然,还有的能够巧妙的利用文案综合这二种情况,避免掉一些不利的地方,效果也挺好。
这里,给大家的建议是:
首先,一定要清楚平台规则,多看相关案例,知道微信公众平台的底线在哪里,不要自己给自己挖坑跳。
其次,以上说的二种情况并没有绝对的好坏,在实际操作过程中,大家可以多多测试,不同的情况进行灰度测试看哪种方式增长情况更好。很多时候,就算是同一个号,不同的时候不同方法效果都会不一样,所以多测试。
另外,监控要做好,不论是用户反馈,还是官方处理,或是测试情况,都要第一时间了解,然后进行相应改进。
以上只是针对此类活动一个点的观点,不代表我们对这类活动的所有看法哦。
每个活动基本都有可以优化的地方,活动的漏斗模型每一个环节都会影响最终的转化率,所以平常我们不论策划什么样的活动,都可以把它拆分,然后在对每个环节逐一检查并优化。而且上面的建议,也对所有微信活动都适用,多了解平台规则,多做测试,及时优化更新,这样下来活动 效果肯定更上一层楼。
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