微信运营心得

做任何事情都有技巧，而这些技巧往往会成为成败的关键因素。而今天分享的正是微信营销过程中的秘诀，不能说看了这些秘诀立即能够日进斗金，但至少可以保证让你少走很多弯路。

　　1、内容：不可忽略的关键因素

　　对于很多朋友来讲，内容无非是标题党。如果这么浅显的理解，那么就比较好解释为什么你迟迟做不好营销了。内容虽然无法直接为用户自身带来利益，但是这却是引流必不可少的环节。针对内容，大家一定要知道，除了切合企业特点以外，为客户着想，从客户角度出发也十分必要。想他人之所想，做他人之所需，这才是微信营销成功的第一步。不能忽视罗辑思维内容不谈，而仅仅看那些吸引人的选题，两者是相辅相成，不能分割的。对于微信的内容，我们有一个“1+X”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“X”则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。

　　2、推送：适度、适时

　　将文案做出来接下来就是推送到目标人群中。按照常理说，推广方案做到这份上成功已经近在眼前，但是往往很多朋友在这个关键节点出现失误。具有代表性的就是盲目推送，因为公众号每天只有一次推送机会，于是一些推广主为了更多曝光自己的产品，就在文案中加很多素材，还抱怨推送机会少，我反而不这么认为，我认为即便是每天都会有推送的机会，但也不意味着就一定要天天推送，比较理想的频率就是一天三次，也就是说一三五发，其余时间休息，毕竟现在每个人关注的微信公众号太多了，你发了别人未必能看到，最重要的还是内容本身，只有内容才能绑架用户，而不是数量。推送形式上短文字或者图文都可以，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的 互动效果。

　　3、沟通：效果转化的瓶颈

　　微信之所以强于其他社会产品，就是在于零距离的沟通。即便是公众号，用户与企业之间也能实时沟通，并能通过留言进行互动，这就是优势，也是我们一定要好好利用的一点。在沟通这个环节，我个人有两个建议：其一，针对常见问题可以采用自动回复方式，减少沟通成本，提升问题解决效率，其二，针对一些具备特定应用环境的问题，我还是建议大家给予人工客户进行解答，毕竟换位思考，如果我有意去我关注的公众号提问，至少说明我对某些内容感兴趣且我信任这个公众号，倘若几番沟通下来没有人回应，你说我还会关注这个公众号吗，尤其是当我发现公众号仍然在更新，作为用户的感受又是怎样的呢?

　　4、线下：效果的破茧而出

　　可以说很多公众号在线下交流这部分仍然没有给出理想的答卷。这其中有资源有限的原因，也有忽视的因素，但不管怎么说，线下线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的 粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。另外，微信光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。在这就不得不说自己喜欢关注的某公众号，是一个年纪相仿的青年人开设的理财专用号，讲一些P2P、基金、房产的东西，但是纸面上的东西毕竟有限，留言也无法交流的更畅快，于是该博主就做了一个线下交流活动，效果非常好，一些之前对博主不太了解的朋友，接触后立即路转粉，并且还带来了意外的合作机会，这就是线下交流的威力，希望大家能够正视这一切。

　　5、学习：持续成长的推动力

　　不管是个人还是团队，营销在于持久，只有坚持才能收获，但是在这个过程中难免会遇到一些问题，比如思路上的干涸，比如营销手段的单一，若想化解这个难题，个人觉得好好学习一些竞争对手或许是理想的解决方案。要知道对手是最好的老师，你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。这是无形的财富，大家要加以重视。另外，不要一个人坐在家里学习微信营销，不要自己闭门造车，成长最核心的要素在交流，交流过程中会验证自己很多想法，也会证伪很多逻辑。所以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等，看一看大家都在聊什么，通过这个过程你能学到很多东西。

　　6、技术：不是核心。

　　很多企业主为了实现较为绚丽的功能，比较崇尚甚至是迷恋技术，比如招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发，将微信公众平台和企业的数据库对接，实现强大的客服功能，这么做固然好，但是除却服务号以外，对于营销号而言大可不必这么折腾，我们要知道自己想要的是什么，为了达到这个目标利用什么方法是性价比最高的。因此做营销一定要回归微信本质，技术是为了更好的体验，而不是为了营销，常用的开发功能足够的话就没必要画蛇添足，做额外的开发了。

　　7、坚持：不是捷径的捷径

　　现在很多人做事都充斥着一种急功近利的心态，恨不得今天做，下周就成，可是事情哪有这么简单，营销前期培养用户，中期积淀数据，后期才能进行流量变现，谁能刚开始就实现翻身，如果这么简单的话，谁都能去做微信营销，微信营销不能靠一招鲜，拼的是投入和执行力，长期坚持下去，在实践中不断积累经验，培养和用户的感情，你的目标才有可能实现。道理虽然很简单，但是却没有太多人明白。说到底还是大家太自信，自信到认为自己总能找到捷径。望各位引以为戒。