微信网站制作中如何增加用户忠诚度
所谓的客户忠诚度指顾客忠诚的程度,真正的会员忠诚度(客户忠诚度)是一种行为,而客户满意度只是一种态度。据统计,当企业挽留客户的比率增加5%时,获利便可提升25%-100%.那么如何来增加客户的忠诚度呢?
(1)细分客户
我们重点企业80%的收入来源于20%的客户。不同客户对于企业来说价值是不一样的,其中一些客户为公司带来了长期的价值。这就要求企业做到能够跟踪客户、细分客户,并根据客户的价值大小来提供有针对性的产品和服务。因此我们在推行客户忠诚度计划时,应该把重点放在20%-30%的高价值客户上。
(2)满意度
忠诚的客户更注重产品的内在价值,企业微信如果拥有一个忠诚的客户群体,就能节约获得新客户的营销成本和服务成本。所以企业只要让客户满意,自然就会带来新客户。
(3)服务策略
创造优质的服务使客户满意,从而增加市场份额。可以从给客户提供方便、优质的服务入手,提高客户的信任度,从而让用户产生依赖。
(4)产品策略
产品策略可以将潜在忠诚转化为高度忠诚,要利用其差异化和独特性进行营销。
(5)价格策略
对于虚假忠诚的用户,价格策略是必需的武器。如何有效的利用价格策略,在保持客户稳定的前提下尽可能减少价格优惠对收入的负面影响,这是市场主导者和领先者关注的问题。

相关阅读
企业微信营销如何快速增粉?
2018-04-231160
相信现在仍有大批企业在玩微信营销,也因为这样,新加入微信营销的那批企业不能收获很好的效果。造成这种原因的最主要因素就是——粉丝。怎么赠粉就成了企业做好微信营销的重点。1、线下活动推广现在在街头常见的一些小活动都有人举着企业的微信二维码
微信公众平台运营技巧有哪些?
2018-07-311190
1、订阅号:主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志),认证前后都是每天只可以群发一条消息;2、服务号:主要偏于服务交互(类似银行,114,提供服务查询),认证前后都是每个月可群发4条消息;3、企业号:主要用于公司内部通讯使用,需要先验证身份才可
微信营销是成本最低的营销方式
2017-12-131150
谈到微信营销,大家肯定都不陌生,或许你们身边也有人做着微商,成天在你的朋友圈刷屏。微商的发展如日中天,虽然经常听说打击微商,微商骗钱,然而还是有大量的人趋之若鹜,因为谁都知道,流量在哪里,生意就在哪里。 微信营销是网络经济时代企业
创业之初,开发公众号和APP,选择哪个?
2018-11-121105
创业之初,很多朋友听到我说创业时,都会一脸兴奋地问:你要开发APP吗?我说不,我开发的是公众号。此时朋友会一脸的“搞不懂”,我猜他们心里想的一定是:说起来牛A轰轰的创业,原来就是搞个公众号啊!一脸的不屑。问出这样问题的朋友是因为外行,我刚
以微信为例,浅谈究竟什么是运营
2018-05-281446
以微信为例,运营涉及的工作通常包括了三个目的——拉新、留存、促活。拉新,就是为你的账号带来新粉丝。带来新粉丝的手段和途径可以是多种多样的,可以是策划和制造一个具有传播性的话题,可以是跟热点话题创作爆文,可以是投放广告,也可以账号之间